Электричество: как пополнить токен PLN

Где счётчик и ваш номер

1. Найдите счётчик PLN с предоплатой (prabayar) — коробку с экраном и цифровой клавиатурой.
2. Под штрихкодом на корпусе есть номер: ID pelanggan (12 цифр) или номер счётчика (11 цифр). Для покупки подходит любой из них.
3. На некоторых счётчиках ID можно вывести на экран: 65 и Enter.
4. Сфотографируйте номер — он понадобится каждый раз.

Где купить токен

• PLN Mobile (официальное приложение): «Beli Token Listrik» → номер → сумма → оплата через GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, мобильный банк или виртуальный счёт. Токен появится на экране и придёт на email. По словам PLN, без доп. комиссии.
• GoPay / OVO: раздел PLN / Token Listrik (в GoPay: Tagihan Rumah Tangga → PLN Token).
• Маркетплейсы (Tokopedia, Shopee и др.): раздел «Tagihan & Isi Ulang» → PLN Prabayar.
• Мобильный банк или банкомат: Pembelian → Listrik/PLN → Token Prabayar.
• Indomaret, Alfamart: назовите кассиру номер счётчика и сумму, на чеке будет 20-значный код.

Номиналы — примерно от Rp20 000 до Rp1 000 000. Покупайте только через официальные каналы.

Как ввести токен

1. Наберите все 20 цифр на клавиатуре счётчика.
2. Нажмите Enter (часто это красная кнопка).
3. На экране появится «Benar», «Accept» / «ACCEPTED» или новый остаток кВт·ч.
4. Ошиблись при наборе — сотрите (кнопка «Hapus», на некоторых счётчиках жёлтая) и наберите заново.

Токен принимается, даже если на счётчике уже 0.

Сколько осталось

• На многих счётчиках остаток виден на главном экране или после кнопки Enter.
• Коды на некоторых моделях: Hexing — 801, Glomet — 37 + Enter, Star — 07. Код 09 показывает, сколько израсходовано всего.
• В PLN Mobile — раздел «Informasi Tagihan & Token».

Счётчик пищит

• Писк и мигающий красный огонёк — остаток мал, обычно меньше 5 кВт·ч. Просто пополните.
• На некоторых счётчиках 812 + Enter временно отключает звук. Это не решение, а пауза.
• Пищит сразу после пополнения — сообщите в PLN.

Ошибки

• «Gagal», «Salah» или «Reject»: проверьте все 20 цифр и введите заново. Причины: опечатка, при покупке указан чужой номер, обновление системы PLN.
• Если токен куплен на неверный номер, на ваш счётчик он не подойдёт — нужен новый.
• «Periksa» — проблема в проводке или утечка тока. Сообщите в PLN.
• Храните чек или код, пока кВт·ч не зачислились. PLN может проверить токен и заменить действующий.

Связь с PLN

• Телефон 123 (или код города + 123), круглосуточно, бесплатно.
• WhatsApp 08122 123 123, email pln123@pln.co.id.
• Жалоба в приложении: PLN Mobile → «Pengaduan». Держите под рукой ID счётчика.

Обновлено: октябрь 2026. Если что-то изменилось — напишите админу.